惊闻网络投诉

　　江西的谢先生两年前来到合肥，现在合肥市五里庙装饰世界代理一品牌竹地板，市场内虽有二十多个同行，但凭着多年努力和积极的售后服务，谢先生的生意倒也做得有声有色。

　　8月20日，曾经的一位老客户找到谢先生，一番交谈后，谢先生冒出一头冷汗。“你们的售后怎么那么差，客户说交了钱就从上帝直接变成了孙子，这些都被捅到网上去了。”谢先生赶紧上网查看，果不其然。

　　就是同行干的

　　看着网上的投诉，谢先生是一头雾水：“最近没接到什么投诉啊，这人到底是谁？”

　　紧接着，谢先生发现了一些线索。发帖人不只对自己经营的品牌有意见，另有三四个同行也成了他的攻击目标，谢先生仔细阅读了多个投诉帖发现，发帖人仿佛对某一品牌的地板情有独钟，不止一次盛赞该品牌。

　　前后综合比对，谢先生想到了一个人。“他的名字只有两个字，开头字母恰好与发帖人的网名一致，我和他现在是势均力敌的竞争对手。”

　　谢先生咽不下这口气，将网上的帖子打印出来，找那个竞争对手讨说法。对此，对方明显有些不自然，对于自夸帖，对方应付式地点了点头，而当谢先生拿出那张投诉帖时，对方脸色一下就变了，声称此事与他无关。

　　投诉帖竟是抄的

　　记者在查阅今年5月10日发表于合肥一市民论坛家装话题版块的这条“黑帖”时，发现了一桩怪事，这张投诉帖竟然是抄的。2007年6月25日，在北京某业主论坛上，曾有人以客户的名义投诉了某品牌竹地板，令人称奇的是，两个帖子中除了地名、标题不同外，不仅文字内容完全一致，连标点符号也丝毫不差。谢先生说，那张2007年的帖子当年自己也曾看到过。“相隔两年，相距千里竟然有相同内容的投诉，这就不得不让人产生怀疑了。”

　　“想做好生意就得有个好口碑，而利用网络进行恶意攻击达到破坏同行口碑的目的，这一手也太阴了。”谢先生表示，来自网上的诋毁，不可避免会造成一些潜在客户的流失，但负面影响究竟有多大，自己现在还无法判断。

　　“除了消除影响，我还要追究恶意诽谤者的法律责任。”气愤之余，谢先生准备走法律途径，为自己讨个公道。 （徐韧松）

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